Delivery & Returns

Cena wysyłki 59kr. Odnosi się to niezależnie od liczby towarów lub wielkości i wagi towarów. Każda wysyłka jest nadawana kurierem z numerem przesyłki.

W przypadku zamówień powyżej 799kr oferujemy bezpłatną wysyłkę.

Zamówienia wysyłamy w 48h.

Nie dotyczy zakładki "Książki i gry na zamówienie" oraz produktów "PRE-ORDER"

 

Informacja do zamówienia na "pre-order":

"Pre-Order" - to nowa funkcja w naszego sklepu.

Pozwala ona zamówić produkty, których nie mamy aktualnie na magazynie.

Możesz zamówić dowolną ilość produktów. 

Po złożeniu zamówienia, czas oczekiwania na skompletowanie Twojego zamówienia wynosi 7-14dni.

Dostawy towaru mamy w każdą środę. Jeśli któryś z produktów będzie opóźniony - poinformujemy Cię o tym niezwłocznie.

Pamiętaj, że zamówienie to nie jest zobowiązujące dla żadnej ze stron. Możesz zrezygnować z jego realizacji w każym momencie. 

Z naszej strony dołożymy wszelkich starań aby jak najszybciej realizować każde zamówienie. Będziemy kontaktować się z Tobą na każdym etapie realizacji tego zamówienia. 
 
! Zamówienie produktów „pre-order” złożone najpóźniej do środy dają gwarancję, że Twoje zamówienie będzie już skompletowane do wysyłki z Oslo po 7 dniach od dnia złożenia zamówienia.
! Zamówienia złożone pod koniec tygodnia, mogą mieć czas oczekiwania na skompletowanie i wysyłkę do 14 dni roboczych.
 

Normalny czas dostawy na terenie Norwegii wynosi od 2-4 dni roboczych.

Jeśli został wybrany odbiór osobisty:

Odbiór osobisty możliwy ze Centrum lub Mortensrud.
 
Schweigaards gate 51 - od poniedziałku do piątku  godziny do ustalenia. 
 
Mortensrud (Bispelueila 9A) codziennie - godziny do ustalenia.
 
Wcześniej prosimy o informację skąd i kiedy będzie odbiór zamówienia.
 
*jeśli odbiór w godzinach jakie są podane będzie nie możliwy, prosimy o informację i znajdziemy rozwiązanie.
 

RETURNS
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.


REFUNDS (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.


LATE OR MISSING REFUNDS (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@sova4home.com .


SALE ITEMS (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.


EXCHANGES (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@sova4home.com and send your item to: SOVAJordstjerneveien 17B, Oslo, 1283, Norway.

SHIPPING
To return your product, you should mail your product to: SOVA, Jordstjerneveien 17B, Oslo, 1283, Norway. You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable.

If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

CONTACT US

Don’t see the information you are looking for? Please contact us with a special request and let us know how we can best accommodate you. We look forward to help you!